Номера экстренных служб

Вызовы экстренных служб «101», 102» и «103» доступны с мобильного оператора «Феникс». Услуга предоставляется бесплатно.

---

Сервисы мобильной связи восстановлены. Услуги предоставляются в штатном режиме

26 сентября 2023 г.

Уважаемые абоненты! Сегодня в утренние часы в зоне покрытия сети подвижной радиотелефонной связи Республиканского оператора связи наблюдался масштабный сбой в работе всех сервисов. На текущий момент ситуация нормализована по всей территории обслуживания/

---

Проблемы с мобильной связью будут решены в ближайшее время

26 сентября 2023 г.

Уважаемые абоненты! Накануне Республиканским оператором связи были анонсированы работы по модернизации ядра сети, в связи с которыми были возможны некоторые сбои в работе сервисов мобильной связи в зоне обслуживания мобильного оператора связи «Феникс».

---

Вниманию абонентов! 25 и 26 сентября будут недоступны услуги по восстановлению и перевыпуску SIM-карт

25 сентября 2023 г.

В рамках мероприятий по обновлению ядра сети Республиканского оператора связи, предприятиям планируется проведение необходимых работ в период с 23:00 25 сентября до 05:00 26 сентября 2023 года.

---

Продолжаются работы на ядре сети. С какими трудностями могут столкнуться абоненты и что делать в случае их возникновения

22 сентября 2023 г.

Уважаемые абоненты! Республиканским оператором связи продолжаются работы на ядре сети подвижной радиотелефонной связи, проводимые как для повышения качества предоставляемых телекоммуникационных услуг, так и для дальнейшей интеграции предприятия в общероссийское правовое поле.

---

Развенчиваем фейки о "Феникс"! Всё, что нужно знать о сообщении с требованием перейти по ссылке

22 сентября 2023 г.

Вниманию абонентов! ГУП ДНР "РОС" ранее предупреждал о деятельности мошенников, запрашивающих информацию пользователей услугами мобильного оператора связи "Феникс" по телефону и/или почте. Так как в последнее время такие фейковые сообщения, написанные якобы от имени мобильного оператора связи "Феникс" снова рассылаются абонентам, предприятие еще раз напоминает...

---

Вниманию абонентов! В период ночных работ на ядре сети возможны сбои в работе сервисов мобильной связи

22 сентября 2023 г.

Обращаем внимание абонентов мобильного оператора связи «Феникс»! В виду проведения плановых работ на ядре сети ГУП ДНР «РОС», в период с 23:00 22 сентября до 05:00 23 сентября 2023 года возможна нестабильная работа сервисов голосовой связи и мобильного интернета в зоне покрытия сети.

---

Вниманию абонентов! Обращаем внимание на особенности тарификации звонков на абонентские номера, которые входят в диапазон +7 (949) 800-ХХ-ХХ - 849-99-99

22 сентября 2023 г.

Уважаемые абоненты! Обращаем внимание на особенности тарификации звонков на абонентские номера, которые входят в диапазон +7 (949) 800-ХХ-ХХ - 849-99-99. В связи с переходом этой номерной емкости в зону ответственности другого мобильного оператора, исходящие звонки на указанные абонентские номера будут тарифицироваться как звонки в направлении других операторов мобильной связи.

---

Запуск «горячей линий» учреждений системы социальной защиты

В связи со сложной эпидемиологической обстановкой и введением режима повышенной готовности, министерство труда и социальной политики Донецкой Народной Республики запустило «горячую линию» учреждений системы социальной защиты населения

---

Услуга «Отложенный платеж» без комиссии

Уважаемые абоненты "Феникс", в связи с введенными мерами по предотвращению распространения COVID-19 в ДНР, ГП "Республиканский оператор связи" заботится о том, чтобы вы оставались на связи со своими близкими в режиме самоизоляции, даже если на счету закончились деньги.

---