Меню

Мобильная связь › Услуги

Назначение:

Перевод средств с одного лицевого счета абонентов Феникс на другой.

Для перевода могут использоваться только реальные средства абонента.

Условия предоставления

  • только для физических лиц (абонент-отправитель, абонент-получатель)
  • сумма перевода кратна 1 руб.
  • максимальная сумма перевода 50 руб.
  • неснижаемый остаток на счете абонента-отправителя 10 руб.
  • стоимость одной транзакции 5 руб., независимо от суммы перевода

Если операция для абонента-отправителя или абонента-получателя не возможна, то абонент-отправитель получит сообщение «Для абонента <НОМЕР> операция недоступна».

Если сумма перевода меньше 1 руб. или больше максимальной суммы перевода, абонент получает сообщение «Допустимая сумма перевода от 1 до 50 руб.». При этом средства с баланса абонента-отправителя сниматься не будут.

Результат операции сразу отражается на текущем балансе абонента *101#.

Вызов «Мобильного перевода» через USSD

*101*2*<СУММА ПЕРЕВОДА>*<НОМЕР получателя>#

Допустимый формат номера получателя:
38071ххххххх
071ххххххх
71ххххххх


Например, перевод 25 руб. на номер 0713005000:
*101*2*25*0713005000#


Преимущества услуги «Отложенный платеж»:

  • «Отложенный платеж» позволят вам пользоваться услугами мобильной связи, даже если на счету закончились деньги, и пока нет возможности его пополнить.
  • С помощью «Отложенного платежа» вы можете звонить, отправлять SMS, пользоваться мобильным интернетом и совершать международные звонки.
  • Услуга не требует дополнительных настроек в вашем телефоне.

Тарификация услуги

При заказе на баланс поступает: 25 руб.
Оплата услуги: 3 руб.
Сумма пополнения счета и плата за пользование услугой будет снята с вашего счета при его пополнении.
Если денег на счету окажется недостаточно, погашение произойдет частями, кратными 1,00 руб.
Повторный заказ услуги возможен только при пополнении счета.

Заказ услуги «Отложенный платеж»: *101*1*25#

Проверка состояния: *101#

Пополнение бонусного счета произойдет через несколько секунд после заказа услуги.
Отложенный платеж предоставляется фиксированной суммой, с фиксированным начислением в момент заказа услуги и на четко определенный срок.

Срок действия 14 дней (суммы достаточно на 14 дней АП — более чем для внесения платежа).

* заказ услуги недоступен до первого пополнения счета

У многих абонентов мобильной связи часто случались ситуации, когда заканчивались деньги на балансе, при этом позвонить нужно прямо сейчас и срочно. Конечно, можно пополнить телефон и осуществить вызов, но не всегда такая возможность имеется. В случае, когда случаются подобные ситуации, на помощь могут прийти дополнительные услуги от оператора мобильной связи. Одной из подобных услуг у компании Феникс, является опция «Перезвони мне».

Именно такая опция может помочь сделать звонок даже при отрицательном балансе. Стоит отметить, что использование опции не позволяет делать сам звонок, а лишь отправлять запрос другому человеку о том, чтобы тот перезвонил.

Тот человек, для которого отправляется просьба, будет получать текстовое сообщение «Перезвоните мне, пожалуйста!». Кстати, сообщение приходит не от оператора, а от имени человека, что отправляет запрос. Несомненным плюсом опции является ее бесплатное использование. Таким образом, абонентам не нужно платить за подключение и за использование услуги.

По услуге есть несколько особенностей, которые должен знать каждый пользователь сервиса:

  • Отсылать запросы другим людям можно только внутри сети Феникс.
  • Опция считается базовой, а поэтому может быть использована на любом тарифном плане, активировать ее не требуется.
  • Услуга предоставляется бесплатно и работает даже при отрицательном балансе.

Как воспользоваться услугой «Перезвони мне» Феникс и отправить СМС просьбу?

Для этого Вам необходимо на своем телефоне набрать комбинацию цифр *104*номер абонента#, например *104*071ХХХХХХХ# и клавишу вызова.
Или же *104*71ХХХХХХХ#. А также *104*38071ХХХХХХХ#.


«Красивый номер» — возможность выбрать желаемый номер «Феникс», который будет легче запоминаться, а также дополнять ваш персональный или корпоративный имидж.

Для определения стоимости вашего номера вы можете связаться с отделом продаж по следующим телефонам:

412 (бесплатно с мобильных номеров «Феникс»)
303-2024 (бесплатно с городских номеров)
303-2018 (бесплатно с городских номеров)

Время работы:

Понедельник-Четверг: с 9:00 до 18:00
Пятница: с 9:00 до 16:45
Суббота-Воскресенье: выходной

  • Абонентам «ФЕНИКС» доступна услуга восстановления номера.
  • Стоимость услуги — 100,00 руб.
  • Если ваш номер был утерян или поврежден — не беда, у Вас есть возможность его восстановить.

Что нужно для восстановления номера:

  • Обратиться владельцу номера лично в центр обслуживания абонентов по адресу г. Донецк, ул. Артема 169К.
  • Предъявить оригиналы документов удостоверяющих личность (паспорт и ИНН).
  • Написать заявление на восстановление номера (копия паспорта и ИНН прилагается).
  • Получить новую SIM-карту с вашим номером.

Что сохраняется при восстановлении номера:

  • Ваш номер.
  • Баланс на счете.
  • Тарифный план.
  • Услуги, подключенные ранее.

Важно!

При восстановлении номера список ваших личных контактов не переносится на новую SIM-карту.
SIM-карту может получить на руки только владелец номера.


  • Услуга «Переадресация вызова» позволяет перенаправлять входящий вызов с одного номера на другой.
  • Номер, на который совершается дозвон, принимает входящий вызов и, в случае необходимости, автоматически отправляет его на другой телефонный номер.

Доступны следующие виды переадресации вызовов:

Безусловная переадресация:

В этом режиме все звонки, поступающие на ваш номер, будут переадресованы, даже если ваш телефон в этот момент включен.

Условная переадресация:

  • Если телефон занят. Если ваш телефон занят, поступившие звонки будут переадресованы на указанный вами номер.
  • Переадресация при невозможности соединения с телефоном. Если ваш телефон отключен или находится вне зоны действия сети, поступившие звонки будут немедленно переадресованы на указанный Вами номер.
  • Переадресация при отсутствии ответа. Если вы не ответили на звонок в течение 30 секунд, поступивший вызов будет переадресован на указанный вами номер.

Комбинации для управления услугой:

Вид переадресации Проверка состояния Подключение Отключение
БЕЗУСЛОВНАЯ *#21# и нажать кнопку вызова *21*38071ХХХХХХХ# ##002# и нажать кнопку вызова
«ЗАНЯТО» *#67# *67*38071ХХХХХХХ# ##002#
«НЕТ ОТВЕТА» *#61# *61*38071ХХХХХХХ# ##002#
«ВНЕ ЗОНЫ ДОСТУПА» *#62# *62*38071ХХХХХХХ# ##002#

Услуга «Ожидание вызова» позволит вам во время разговора с абонентом ответить на входящий звонок (либо позвонить другому абоненту) и удержать поступивший вызов до завершения текущего разговора, то есть поочередно разговаривать с двумя абонентами.

Услуга предоставляется всем абонентам компании.

Комбинации для управления услугой:

  • Включения ожидания входящего вызова:
    *43# и нажать кнопку вызова
  • Выключение ожидания входящего вызова:
    #43# и нажать кнопку вызова

ГП «Республиканский Оператор Связи» оставляет за собой право изменять тарифы и условия предоставления услуг.
Короткие номера Мужчина