Мобильная связь > Услуги | Феникс 

Мобильная связь > Услуги

Услуга «Отложенный платеж»

Преимущества услуги «Отложенный платеж»:

  • «Отложенный платеж» позволят вам пользоваться услугами мобильной связи, даже если на счету закончились деньги, и пока нет возможности его пополнить.
  • С помощью «Отложенного платежа» вы можете звонить, отправлять SMS, пользоваться мобильным интернетом и совершать международные звонки.
  • Услуга не требует дополнительных настроек в вашем телефоне.

Тарификация услуги

При заказе на баланс поступает: 25 руб.
Оплата услуги: 3 руб.
Сумма пополнения счета и плата за пользование услугой будет снята с вашего счета при его пополнении.
Если денег на счету окажется недостаточно, погашение произойдет частями, кратными 1,00 руб.
Повторный заказ услуги возможен только при пополнении счета.

Заказ услуги «Отложенный платеж»: *101*1*25#

Проверка состояния: *101#

Пополнение бонусного счета произойдет через несколько секунд после заказа услуги.
Отложенный платеж предоставляется фиксированной суммой, с фиксированным начислением в момент заказа услуги и на четко определенный срок.

Срок действия 14 дней (суммы достаточно на 14 дней АП - более чем для внесения платежа).

Услуга «Перезвони мне»

У многих абонентов мобильной связи часто случались ситуации, когда заканчивались деньги на балансе, при этом позвонить нужно прямо сейчас и срочно. Конечно, можно пополнить телефон и осуществить вызов, но не всегда такая возможность имеется. В случае, когда случаются подобные ситуации, на помощь могут прийти дополнительные услуги от оператора мобильной связи. Одной из подобных услуг у компании Феникс, является опция «Перезвони мне».

Именно такая опция может помочь сделать звонок даже при отрицательном балансе. Стоит отметить, что использование опции не позволяет делать сам звонок, а лишь отправлять запрос другому человеку о том, чтобы тот перезвонил.

Тот человек, для которого отправляется просьба, будет получать текстовое сообщение «Перезвоните мне, пожалуйста!». Кстати, сообщение приходит не от оператора, а от имени человека, что отправляет запрос. Несомненным плюсом опции является ее бесплатное использование. Таким образом, абонентам не нужно платить за подключение и за использование услуги.

По услуге есть несколько особенностей, которые должен знать каждый пользователь сервиса:

  • Отсылать запросы другим людям можно только внутри сети Феникс.
  • Опция считается базовой, а поэтому может быть использована на любом тарифном плане, активировать ее не требуется.
  • Услуга предоставляется бесплатно и работает даже при отрицательном балансе.

Как воспользоваться услугой «Перезвони мне» Феникс и отправить СМС просьбу?

Для этого Вам необходимо на своем телефоне набрать комбинацию цифр *104*номер абонента#, например *104*071ХХХХХХХ# и клавишу вызова.
Или же *104*71ХХХХХХХ#. А также *104*38071ХХХХХХХ#.

Услуга «Красивый номер»

  • «Красивый номер» — возможность выбрать желаемый номер «Феникс», который будет легче запоминаться, а также дополнять ваш персональный или корпоративный имидж.

Для определения стоимости вашего номера вы можете связаться с отделом продаж по следующим телефонам: 412 (бесплатно с мобильных номеров «Феникс»)
303-2024 (бесплатно с городских номеров)
303-2018 (бесплатно с городских номеров)

Время работы:
Понедельник-Четверг: с 9:00 до 18:00
Пятница: с 9:00 до 16:45
Суббота-Воскресенье: выходной

Услуга «Восстановление номера»

  • Абонентам «ФЕНИКС» доступна услуга восстановления номера.
  • Стоимость услуги — 100,00 руб.
  • Если ваш номер был утерян или поврежден — не беда, у Вас есть возможность его восстановить.

Что нужно для восстановления номера:

> Обратиться владельцу номера лично в центр обслуживания абонентов по адресу г. Донецк, ул. Артема 169К.
> Предъявить оригиналы документов удостоверяющих личность (паспорт и ИНН).
> Написать заявление на восстановление номера (копия паспорта и ИНН прилагается).
> Получить новую SIM-карту с вашим номером.

Что сохраняется при восстановлении номера:

> Ваш номер.
> Баланс на счете.
> Тарифный план.
> Услуги, подключенные ранее.

Важно!

При восстановлении номера список ваших личных контактов не переносится на новую SIM-карту.
SIM-карту может получить на руки только владелец номера.

Услуга «Переадресация вызова»

  • Услуга «Переадресация вызова» позволяет перенаправлять входящий вызов с одного номера на другой.
  • Номер, на который совершается дозвон, принимает входящий вызов и, в случае необходимости, автоматически отправляет его на другой телефонный номер.

Доступны следующие виды переадресации вызовов:

Безусловная переадресация:

> В этом режиме все звонки, поступающие на ваш номер, будут переадресованы, даже если ваш телефон в этот момент включен.

Условная переадресация:

> Если телефон занят. Если ваш телефон занят, поступившие звонки будут переадресованы на указанный вами номер.
> Переадресация при невозможности соединения с телефоном. Если ваш телефон отключен или находится вне зоны действия сети, поступившие звонки будут немедленно переадресованы на указанный Вами номер.
> Переадресация при отсутствии ответа. Если вы не ответили на звонок в течение 30 секунд, поступивший вызов будет переадресован на указанный вами номер.

Комбинации для управления услугой:

ВИД
ПЕРЕАДРЕСАЦИИ
ПРОВЕРКА
СОСТОЯНИЯ
ПОДКЛЮЧЕНИЕ ОТКЛЮЧЕНИЕ
БЕЗУСЛОВНАЯ *#21# и нажать
кнопку вызова
*21*38071ХХХХХХХ# ##002# и нажать
кнопку вызова
«ЗАНЯТО» *#67# *67*38071ХХХХХХХ# ##002#
«НЕТ ОТВЕТА» *#61# *61*38071ХХХХХХХ# ##002#
«ВНЕ ЗОНЫ ДОСТУПА» *#62# *62*38071ХХХХХХХ# ##002#

Услуга «Ожидание вызова»

  • Услуга «Ожидание вызова» позволит вам во время разговора с абонентом ответить на входящий звонок (либо позвонить другому абоненту) и удержать поступивший вызов до завершения текущего разговора, то есть поочередно разговаривать с двумя абонентами.
Услуга предоставляется всем абонентам компании.

Комбинации для управления услугой:

> Включения ожидания входящего вызова:
   *43# и нажать кнопку вызова
> Выключение ожидания входящего вызова:
   #43# и нажать кнопку вызова

ГП «Республиканский Оператор Связи» оставляет за собой право изменять тарифы и условия предоставления услуг.

Короткие номера

Мужчина