1. Обращения граждан в ГУП ДНР «РОС» принимаются:

Понедельник-четверг: с 9:00 до 13:00 часов и с 14:00 до 18:00 часов
Пятница: с 9:00 до 13:00 часов и с 14:00 до 16:45 часов

2. Почтовый адрес для приема письменных обращений граждан:

Государственное унитарное предприятие Донецкой Народной Республики «Республиканский Оператор Связи»
ул. Артема, д. 169К
Киевский район, г. Донецк
Донецкая Народная Республика
83121

Фактический адрес:
ул. Марьинская, д. 1
г. Донецк
Донецкая Народная Республика
83001



3. Электронный адрес для приема электронных обращений:
priem@phoenix-dnr.ru

Подать обращение

4. Телефоны для записи на личный прием к руководству ГУП ДНР «РОС»:

411 — короткий номер с «Феникса»
(071) 300 5000
+7(856) 303 2000

Контактные телефоны:

Call-центр (мобильная связь)
411, +380713005000 (круглосуточно)

Тех. поддержка (домашний интернет):
432, +380710995431 (круглосуточно)

Call-центр (домашний интернет):
432, +38(071)0995099, +7(856)3032099 (с 9:00 до 18:00 ежедневно)

Сектор обслуживания юридических лиц
414(бесплатно с мобильных номеров «Феникс»), +7(856)3032017

Сектор розничных продаж. Красивые номера «ФЕНИКС»
412 (бесплатно с мобильных номеров «Феникс»)

Сектор корпоративных продаж
413 (бесплатно с мобильных номеров «Феникс»)

Сектор по расчетам с юридическими лицами
415(бесплатно с мобильных номеров «Феникс»), +7(856)3032059

Контактные телефоны центра обслуживания абонентов в г. Донецк, ул. Петровского, д. 111:

Физические лица
+7(856)-303-20-93, +7(856)-303-20-94

Контактные телефоны центра обслуживания абонентов в г. Макеевка:

Физические лица
+7(856)303-20-43, +7(856)303-20-44

Юридические лица
+7(856)303-20-42

Контактные телефоны центра обслуживания абонентов в г. Горловка:

Физические лица
+7(856) 303-20-87, +7(856) 303-20-88

Контактные телефоны центра обслуживания абонентов в г. Новоазовск:

Физические лица
+7(856)303-20-90, +7(856)303-20-91

Отдел развития и эксплуатации телекоммуникационной сети
+7(856)303-20-32

E-mail
Info@phoenix-dnr.ru

Отдел кадров
hh@phoenix-dnr.ru